Tình hình dịch bệnh Covid-19 có thể nói là đang rối ren hơn bất kỳ lúc nào, điều này ảnh hưởng rất lớn tới các chiến dịch marketing, quảng cáo của các doanh nghiệp, người bán. Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm “vàng” để thích nghi và tạo ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp với thời kỳ này. Omisell sẽ chỉ ra những lưu ý khi chạy quảng cáo mùa dịch Covid-19 trong bài viết dưới đây.
>>> Xem thêm: Facebook Shop – Biến mạng xã hội thành nền tảng TMĐT
Facebook Ads
Lựa chọn sản phẩm chạy quảng cáo mùa dịch
Các sản phẩm được ưu tiên chạy hiệu quả trong mùa dịch phải là những sản phẩm thiết yếu, ví dụ:
- Các sản phẩm thiết yếu (đồ ăn, thức uống,…)
- Các sản phẩm phòng dịch (trừ các sản phẩm nhạy cảm như khẩu trang)
- Các sản phẩm số hóa
- Các phần mềm để hỗ trợ làm việc từ xa, họp trực tuyến, học online…
Thiết lập giá thành hợp lý
Tình hình dịch bệnh khó khăn khiến thu nhập của tất cả người dân bị ảnh hưởng, doanh nghiệp cũng nên có những chương trình khuyến mại, giảm giá, quà tặng.
Ví dụ: tặng kèm khẩu trang hoặc nước rửa tay với bất kỳ đơn hàng phát sinh.
Đây là một cách quảng cáo hiệu quả, mang lại traffic và chuyển đổi cao trong thời điểm này. Khách hàng cảm nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp.
Chạy quảng cáo duy trì
- Chạy quảng cáo bằng nhiều hình thức (hình ảnh, bài viết, video,…), lưu ý tránh những từ ngữ nhạy cảm.
- Không cần thiết phải chạy quảng cáo chuyển đổi, chỉ cần chạy tương tác tin nhắn.
- Chạy quảng cáo giao hàng tại các thành phố lớn được phép shipper hoạt động (Hà Nội, TP HCM,…)
- Có thể chạy quảng cáo chuyển đổi về các sàn TMĐT để chủ động giao hàng cho đơn vị vận chuyển được cấp phép.
>>> Xem thêm: Các bước lập kế hoạch để kinh doanh trên zalo hiệu quả
Google Ads
Xem xét ngân sách quảng cáo
Nếu bạn đang giới hạn ngân sách nhưng vẫn nhận được lượt truy cập trang web từ quảng cáo, hãy xem xét việc giảm ngân sách nhưng vẫn để chiến dịch tiếp tục chạy nhằm thu hút nhiều khách hàng tìm đến doanh nghiệp của bạn nhất có thể.
Nếu bạn thu được kết quả tốt hơn từ quảng cáo, hãy xem xét việc tăng ngân sách (có thể chỉ trong vài ngày) để công việc kinh doanh vẫn diễn ra thuận lợi.
Đảm bảo Google hiển thị quảng cáo của bạn
Nếu doanh nghiệp của bạn thay đổi các thông tin quan trọng, hãy nhớ chỉnh sửa nội dung quảng cáo để cập nhật thông tin cho khách hàng. Thông tin này có thể bao gồm:
- Các dịch vụ mới như mua mang đi, giao hàng hoặc nhận hàng
- Giờ làm việc hoặc giờ đặc biệt mới cho các nhóm nhất định
- Các biện pháp cần thực hiện để giữ an toàn cho nhân viên và khách hàng
- Cửa hàng trực tuyến, sản phẩm, lớp học hoặc chức năng đặt hàng mới
- Giao hàng miễn phí hoặc thời gian giao hàng mới
- Ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá
- Mua thẻ quà tặng
Chú ý ngôn ngữ quảng cáo
- Hãy chú ý hơn về một số từ ngữ có thể tác động đến cảm xúc của mọi người. Đánh giá lại việc sử dụng các từ như “bảo vệ”, “kiểm tra”, “ngăn chặn” hoặc “vi rút”.
- Nếu bạn chạy chiến dịch trên phạm vi quốc tế, hãy sử dụng các thuật ngữ ở quốc gia sở tại được dùng để chỉ dịch COVID-19 và việc gián đoạn cung cấp dịch vụ tại khu vực.
Chú ý hình ảnh quảng cáo
- Đánh giá mức độ phù hợp của hình ảnh thể hiện việc tụ tập đông người hoặc tiếp xúc gần.
- Cân nhắc bất kỳ hình ảnh nào có thể gây lo ngại lúc này (như hình ảnh những người bị bệnh hoặc buồn rầu).
Chỉnh sửa tùy chọn cài đặt vị trí của bạn
Hiện tại, đa số mọi người đều không đi được xa nơi ở. Nếu khách hàng thường ghé qua cửa hàng của bạn thì hãy cập nhật tùy chọn cài đặt vị trí để quảng cáo chỉ hiển thị cho những khách hàng ở gần doanh nghiệp của bạn.
Trên đây là những lưu ý khi chạy quảng cáo mùa dịch mà Omisell đã tổng hợp, hy vọng các bạn có thể áp dụng cho doanh nghiệp duy trì công việc kinh doanh thuận lợi.
Tham khảo: Google Ads
Có thể bạn quan tâm:
>>> Các cách quảng bá gian hàng Shopee
>>> Cách đăng ký bán hàng quốc tế trên Shopee và những lưu ý
>>> Kinh nghiệm bán hàng online: Cách nâng giá sản phẩm trên sàn Shopee