Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) áp dụng cho https://www.omisell.com/ (“Trang web”) và các sản phẩm, dịch vụ có thương hiệu hoặc liên quan của Omisell được sở hữu, vận hành bởi BOXME MALAYSIA – một công ty của Malaysia (“BOXME”). Chính sách này cho bạn biết cách thông tin cá nhân được Omisell thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ.
Thông tin được thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau khi bạn sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể bổ sung thông tin này với thông tin từ các công ty khác. Chúng tôi thu thập hai loại thông tin chung, đó là thông tin cá nhân và dữ liệu tổng hợp. Được sử dụng trong Chính sách này, thuật ngữ “thông tin cá nhân” có nghĩa là thông tin xác định cụ thể một cá nhân (ví dụ như tên và địa chỉ email), và thông tin cá nhân và thông tin khác khi được liên kết trực tiếp với thông tin có thể nhận dạng một cá nhân.
Định nghĩa của chúng tôi về thông tin cá nhân không bao gồm dữ liệu “tổng hợp”. Dữ liệu tổng hợp là thông tin chúng tôi thu thập về một nhóm hoặc danh mục dịch vụ hoặc người dùng mà danh tính người dùng cá nhân đã bị xóa. Nói cách khác, không có thông tin cá nhân nào được đưa vào dữ liệu tổng hợp. Dữ liệu tổng hợp giúp chúng tôi hiểu rõ xu hướng nhu cầu của người dùng để có thể xem xét các tính năng mới hoặc điều chỉnh dịch vụ của chúng tôi một cách tốt hơn. Chính sách này không hạn chế hoặc giới hạn việc thu thập và sử dụng dữ liệu tổng hợp của chúng tôi và chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp về người dùng của mình với các bên thứ ba cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cải thiện dịch vụ của chúng tôi cũng như mục đích quảng cáo và tiếp thị.
Dưới đây là các loại thông tin cụ thể mà chúng tôi thu thập từ bạn.
Những thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi trên Trang web của chúng tôi và khi bạn đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ bao gồm:
- Thông tin hồ sơ đăng ký. Khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc cập nhật hồ sơ của bạn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin khác nhau về bạn bao gồm: tên và địa chỉ email, chức danh, công ty và những thông tin hồ sơ khác mà bạn cung cấp; thông tin nhân khẩu; và những thông tin bạn tải lên như ảnh, tệp và tài liệu.
- Thông tin thanh toán. Nếu bạn lựa chọn sử dụng tài khoản hoặc dịch vụ Omisell trả phí, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi sẽ thu thập thông tin thẻ tín dụng và địa chỉ thanh toán của bạn.
- Thông tin tài khoản của bên thứ ba. Khi bạn kết nối dịch vụ của chúng tôi với tài khoản kinh doanh của bạn trên các trang web của bên thứ ba, chúng tôi sẽ thu thập thông tin đăng nhập và xác thực cần thiết để duy trì kết nối, cũng như mọi thông tin được tải xuống từ các trang web của bên thứ ba này, ví dụ như thông tin đơn hàng và tồn kho.
- Biểu mẫu và Dịch vụ khách hàng. Thỉnh thoảng chúng tôi có thể sẽ sử dụng khảo sát, cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng yêu cầu thông tin cá nhân, nhân khẩu học hoặc phản hồi của khách hàng.
- Tự động thu thập thông tin. Chúng tôi tự động nhận một số loại thông tin nhất định khi bạn tương tác với Trang web, dịch vụ và các phương thức liên lạc của chúng tôi. Ví dụ: tiêu chuẩn cho trình duyệt Web của bạn là tự động gửi thông tin đến mọi trang web bạn truy cập, bao gồm cả trang web của chúng tôi. Thông tin đó bao gồm địa chỉ IP máy tính của bạn, thời gian truy cập, loại trình duyệt và ngôn ngữ và địa chỉ trang web truy cập. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về loại hệ điều hành bạn sử dụng, hoạt động trên tài khoản, những tệp và trang được bạn truy cập hoặc sử dụng.
- Cookie và Web Beacon. Chúng tôi cũng có thể sử dụng một số công nghệ nhất định như cookie và đèn Web beacon để thu thập thông tin. Ngoài ra, việc sử dụng cookie và Web beacon cho phép chúng tôi cải thiện Trang web và email bằng cách xem chuyên mục và tính năng nào phổ biến nhất, đếm số lượng máy tính truy cập Trang web của chúng tôi, cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của bạn, ghi lại tùy chọn của bạn và cho phép bạn truy cập Trang web của chúng tôi mà không cần nhập lại tên tài khoản và / hoặc mật khẩu. Cookie là một lượng nhỏ dữ liệu được gửi đến trình duyệt của bạn từ một trang web trên máy tính và được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie như là thiết lập mặc định. Bạn có thể sửa đổi cài đặt trình duyệt của mình để từ chối cookie của chúng tôi hoặc nhắc bạn trước khi chấp nhận cookie bằng cách chỉnh sửa tùy chọn trên trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, nếu trình duyệt không chấp nhận cookie hoặc người dùng từ chối cookie, một số phần của trang web và dịch vụ có thể sẽ không hoạt động. Ví dụ: bạn không thể đăng nhập và truy cập một số tính năng hoặc dịch vụ của trang web. Web beacon là một hình ảnh điện tử, còn được gọi là “gif”, có thể được sử dụng trên Trang web của chúng tôi để phân phối cookie, đếm số lượt truy cập và tổng hợp số liệu thống kê về hiệu quả sử dụng và hiệu quả của các chiến dịch, hoặc trong email của chúng tôi để biết rằng liệu email đã được mở và tương tác chưa.
Sử dụng thông tin cá nhân
Nhìn chung, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xử lý các yêu cầu hoặc giao dịch của bạn, để cung cấp cho bạn thông tin hoặc dịch vụ bạn yêu cầu, để thông báo cho bạn về các thông tin, sự kiện, chương trình khuyến mãi, sản phẩm hoặc dịch vụ khác mà chúng tôi nghĩ bạn sẽ quan tâm, để tạo điều kiện cho bạn sử dụng, cũng như việc quản trị và vận hành Trang web và dịch vụ của chúng tôi và để phục vụ bạn và người dùng của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn:
- Để xin đánh giá và giúp chúng tôi phát triển, tùy chỉnh và cải thiện Trang web cũng như các ấn phẩm, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
- Để tiến hành phân tích tiếp thị, gửi cho bạn khảo sát hoặc bản tin, liên hệ với bạn về các dịch vụ, sản phẩm, hoạt động, sự kiện đặc biệt hoặc ưu đãi từ Omisell hoặc các đối tác của chúng tôi và cho các mục đích quảng cáo, thông báo, phát triển sản phẩm và tiếp thị khác;
- Để gửi cho bạn một email chào mừng và liên hệ với bạn về việc bạn sử dụng Trang web và dịch vụ; để trả lời email, thông tin, nhận xét, yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn; thực hiện các dịch vụ sau bán hàng; để dự đoán và giải quyết các vấn đề với dịch vụ của chúng tôi; để trả lời các câu hỏi hỗ trợ khách hàng, để hỗ trợ việc phát triển sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và để thông báo cho bạn các cập nhật cho các sản phẩm và dịch vụ từ Omisell để đáp ứng yêu cầu của bạn tốt hơn;
- để gửi và nhận thông tin đặt hàng và hàng tồn kho từ các trang web của bên thứ ba mà bạn có tài khoản cho các dịch vụ của Trang web của chúng tôi;
- để liên lạc với bạn nếu bạn giành chiến thắng trong một cuộc thi; và
- cho các mục đích khác mà chúng tôi thông báo cho bạn.
Omisell có thể lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân tại Singapore và các quốc gia khác.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Omisell có quyền chia sẻ thông tin nhân khẩu học tổng hợp về khách hàng, doanh số và lưu lượng truy cập của chúng tôi cho các đối tác và nhà quảng cáo. Chúng tôi sẽ không cung cấp, bán, cho thuê, chia sẻ hoặc trao đổi bất kỳ thông tin cá nhân hoặc dữ liệu nào bạn lưu trữ khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho một bên thứ ba nào trừ khi được nêu trong Chính sách này hoặc với sự đồng ý của bạn. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho bên thứ ba để:
- (a) tuân thủ luật pháp hoặc đáp ứng các yêu cầu hợp pháp và quy trình pháp lý,
- (b) để bảo vệ Omisell, đại lý, khách hàng và những đối tượng khác để thực thi các thỏa thuận, chính sách và điều khoản sử dụng của chúng tôi hoặc
- (c) khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ứng phó với tình huống khẩn cấp hoặc bảo vệ sự an toàn cá nhân của bất kỳ ai.
Omisell cho bạn cơ hội kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba và bao gồm các tính năng sản phẩm mà bản chất của chúng có chia sẻ thông tin với các dịch vụ của bên thứ ba đó. Những dịch vụ này có thể xem thông tin đặt hàng của người bán, thông tin tồn kho và số lượng, mã vận đơn và thông tin liên quan khác. Nếu bạn chọn sử dụng bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào như vậy, chúng tôi có thể tạo điều kiện chia sẻ thông tin của bạn với các dịch vụ đó. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó không bị chi phối bởi các điều khoản của Omisell, hoặc Chính sách này. Omisell không kiểm soát dịch vụ của các bên thứ ba đó hoặc cách họ sử dụng thông tin và tài liệu của bạn. Hãy xem xét cẩn thận các điều khoản và chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân nếu liên quan đến việc mua lại, sáp nhập hoặc bán toàn bộ hoặc một phần đáng kể hoạt động kinh doanh của chúng tôi với hoặc cho một công ty khác. Trong mọi trường hợp như vậy, bạn sẽ nhận được thông báo nếu dữ liệu của bạn được chuyển và trở thành đối tượng của một chính sách bảo mật khác.
Bạn có thể cập nhật, sửa hoặc xóa Dữ liệu cá nhân và tùy chọn của mình bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cho chúng tôi theo email bên dưới. Xin lưu ý rằng mặc dù mọi thay đổi bạn thực hiện sẽ được phản ánh trong cơ sở dữ liệu người dùng đang hoạt động ngay lập tức hoặc trong một khoảng thời gian hợp lý, chúng tôi có thể giữ lại tất cả thông tin bạn gửi để sao lưu, lưu trữ, ngăn chặn gian lận và lạm dụng, phân tích, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc những mục đích hợp lý mà chúng tôi tin rằng mình có một lý do chính đáng để làm như vậy.
Bạn có thể từ chối chia sẻ những Dữ liệu Cá nhân nhất định với chúng tôi, trong trường hợp đó chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một số tính năng và chức năng của Dịch vụ.
Bất cứ lúc nào, bạn có thể phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình, với lý do hợp pháp, trừ khi được luật pháp hiện hành cho phép. Nếu bạn tin rằng quyền riêng tư được cấp bởi luật bảo vệ dữ liệu hiện hành của bạn đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email dưới đây. Bạn cũng có quyền khiếu nại với các cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Cơ sở pháp lý để xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân
Như trước đây, chúng tôi sẽ chỉ thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân khi chúng tôi có cơ sở hợp pháp để làm việc đó. Những căn cứ hợp pháp này bao gồm khi bạn đồng ý, khi chúng tôi có nghĩa vụ theo hợp đồng là thu thập hoặc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn và khi chúng tôi có nhu cầu hợp pháp trong việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn.
Khi chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân, chúng tôi sẽ giữ nó trong khoảng thời gian cần thiết với mục đích xử lý thông tin. Ví dụ, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin địa chỉ email của bạn miễn là Dịch vụ đang hoạt động và khi cần để cung cấp Dịch vụ cho bạn; và sau đó, chúng tôi sẽ giữ Dữ liệu Cá nhân trong một khoảng thời gian để chúng tôi xử lý hoặc trả lời bất kỳ khiếu nại, truy vấn hoặc câu hỏi nào liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi sẽ xem xét Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi giữ định kỳ và xóa nó một cách an toàn khi không còn nhu cầu pháp lý, kinh doanh hoặc từ khách hàng để giữ lại.
Chuyển thông tin quốc tế
Khi chúng tôi chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn ra ngoài Singapore, chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo các việc chuyển giao này được thực hiện theo luật hiện hành và sử dụng các biện pháp bảo vệ đầy đủ và phù hợp.
An ninh mạng và thông tin
Omisell thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn để ngăn ngừa mất mát, lạm dụng và truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi và phá hủy thông tin. Ngoài ra, thông tin cá nhân cần bảo mật cao như số thẻ tín dụng và mật khẩu mà chúng tôi yêu cầu từ bạn trên Trang web của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa, chẳng hạn như Lớp socket bảo mật (SSL), trong khi truyền qua Internet.
Các máy chủ lưu trữ thông tin được lưu giữ trong một môi trường được kiểm soát với quyền truy cập được hạn chế. Dù chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi chủ động thu thập trực tiếp từ bạn, nhưng không có hệ thống bảo mật nào là không thể truy cập được. Ngoài ra, chúng tôi không thể đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được thu thập thụ động mà bạn lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi đều được duy trì ở mức bảo vệ đầy đủ để đáp ứng các nhu cầu hoặc vai trò cụ thể mà bạn có thể có liên quan đến thông tin đó.
Thông tin tài khoản của bạn và quyền truy cập vào dịch vụ của chúng tôi chỉ có thể được truy cập thông qua việc sử dụng tài khoản và mật khẩu người dùng cá nhân. Để bảo vệ tính bảo mật của thông tin cá nhân, bạn phải giữ bí mật mật khẩu của mình và không tiết lộ cho bất kỳ người nào khác. Vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn tin rằng mật khẩu của bạn đã bị sử dụng sai. Ngoài ra, luôn luôn đăng xuất và đóng trình duyệt của bạn khi bạn kết thúc phiên sử dụng của mình. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn tiết lộ mật khẩu của bạn trong một cuộc gọi điện thoại hoặc email không báo trước.
Cập nhật và truy cập thông tin cá nhân
Nếu thông tin cá nhân của bạn có bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi mong bạn sẽ sửa hoặc cập nhật thông tin càng sớm càng tốt. Bạn có thể cập nhật thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Omisell bất cứ lúc nào.
Lựa chọn / từ chối
Omisell có thể gửi cho bạn thông tin liên lạc hoặc dữ liệu về Trang web và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn về:
- Thông báo về việc bạn sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thông báo liên quan đến vi phạm sử dụng, cập nhật thông tin và tài liệu quảng cáo về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo từ Omisell bằng cách làm theo các hướng dẫn từ chối được cung cấp trong các email đó. Yêu cầu từ chối sẽ không áp dụng cho các tin nhắn dịch vụ giao dịch, như thông báo bảo mật và thông báo về tài khoản và dịch vụ hiện tại của bạn.
Thông báo ‘Không theo dõi’.
Một số trình duyệt cho phép bạn tự động thông báo cho các trang web bạn truy cập không theo dõi bạn bằng cách sử dụng tín hiệu “Không theo dõi”. Không có sự đồng thuận giữa những người trong ngành về ý nghĩa của việc “Không theo dõi” trong bối cảnh này. Giống như nhiều trang web và dịch vụ trực tuyến, hiện tại chúng tôi không thay đổi các hoạt động của mình khi chúng tôi nhận được tín hiệu của “Không theo dõi” từ trình duyệt của khách truy cập.
Hạn chế độ tuổi.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ cung cấp cho những người trên 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không nhắm tới, có ý định được sử dụng hoặc được thiết kế để thu hút các cá nhân dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết hoặc có lý do để tin rằng bất cứ ai dưới 18 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Thay đổi trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi Chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng những thay đổi đó lên Chính sách bảo mật này và bất kỳ nơi nào khác mà chúng tôi cho là phù hợp, để bạn biết về cách chúng tôi thu thập thông, cách chúng tôi sử dụng chúng, và trong bất kỳ trường hợp nào nếu có, cách chúng tôi tiết lộ thông tin. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tại đây, qua email hoặc qua một thông báo trên trang chủ của chúng tôi, ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi thực hiện các thay đổi.
Cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo Đạo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA).