Cách xây dựng chiến lược Omnichannel Marketing

cach thuc hien omnichannel marketing

1. Omnichannel marketing là gì? Omnichannel marketing là xu thế marketing toàn diện trên đa kênh một cách liền mạch thống nhất, giúp thu hút và giữ chân khách hàng tại nhiều “điểm chạm” như trên các kênh online (web, sàn TMĐT, sms, email, mạng xã hội,…) và các kênh offline (cửa hàng, các sự […]

Sự khác biệt giữa multichannel và omnichannel trong ngành bán lẻ

multichannel vs omnichannel

Trong ngành bán lẻ, bạn hẳn đã nghe nói về cách bán hàng multichannel và omnichannel. Hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn với nhau mặc dù có ý nghĩa khác nhau. Nếu một doanh nghiệp bán sản phẩm trên nhiều kênh, thì đó đã được coi là multichannel. Tuy nhiên, omnichannel lại không […]