Đối với một doanh nghiệp, việc kinh doanh thành công hay có lãi phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, trong đó có quản lý hàng tồn kho. Hiện nay nhiều doanh nghiệp lựa chọn mở rộng hệ thống kho hàng tới nhiều địa điểm nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu. Hệ thống bán hàng đa kho này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Vậy bán hàng đa kho chính xác là gì? Doanh nghiệp cần lưu ý gì khi bán hàng đa kho?
Bán hàng đa kho là gì?
Bán hàng đa kho hiểu đơn giản là doanh nghiệp lưu kho hàng hoá tại các kho ở nhiều địa điểm khác nhau. Mỗi kho sẽ gồm một lượng lớn sản phẩm thay đổi tăng giảm liên tục, vì vậy rất khó để quản lý hệ thống nhiều kho hàng một cách hiệu quả. Điều này đòi hỏi nhà quản lý cần có kiến thức tốt về hệ thống bán hàng đa kho để từ đó có thể vận hành trơn tru và hiệu quả nhất.
Những lưu ý khi bán hàng đa kho
Hệ thống đa kho rất khó để quản lý nhưng không thể phủ nhận những lợi ích mà nó mang lại. Dưới đây là những lưu ý khi quản lý bán hàng từ nhiều kho bạn không thể bỏ qua.
Theo dõi hàng hoá
Việc đầu tư vào chính kho hàng của mình sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong dài hạn. Điều này yêu cầu bạn phải có một hệ thống theo dõi hiệu quả và chuyên nghiệp, bao gồm cả theo dõi cố định (fixed tracking) và di chuyển (movable tracking).
Nhà bán hàng cần theo dõi từ khi hàng nhập kho cho đến khi xuất khỏi kho, đảm bảo nắm được vị trí và số lượng của từng mã sản phẩm. Sử dụng barcode, thẻ tên, mã SKU giúp hệ thống đa kho của bạn hoạt động chính xác theo thời gian thực.
Không lưu trữ tất cả các loại sản phẩm
Việc lưu kho hay nhập thêm tất cả các mã sản phẩm là không cần thiết, nhất là với các mặt hàng dễ hư hỏng như thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm,… Hãy lập danh sách các sản phẩm bán chạy (best-sellers), sản phẩm bán chậm (low-movers) và sản phẩm không bán được (dead stock) để dễ dàng theo dõi.
Bạn cần đảm bảo những sản phẩm bán chạy luôn còn trong kho để đáp ứng kịp thời nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng, duy trì nguồn doanh thu ổn định. Giữ lại một số lượng ít các sản phẩm bán chậm và có thể cân nhắc loại bỏ các sản phẩm không bán được ra khỏi kho hàng.
>>> Tham khảo thêm: Các nguyên tắc quản lý kho bãi cơ bản
Phần mềm quản lý hàng tồn kho
Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều hơn một kho hàng, việc sử dụng hệ thống quản lý bán hàng có tính năng quản lý hàng tồn đa kho là rất cần thiết. Hệ thống sẽ giúp bạn tạo điều kiện đồng bộ hóa theo thời gian thực trên nhiều kho hàng. Mọi dữ liệu trong kho cần được cập nhật chính xác, tức thời và đồng bộ với kênh bán.
Cross-docking và wave picking
Hai tùy chọn này – Cross-docking và wave picking – giúp doanh nghiệp giảm chi phí của toàn bộ hệ thống đa kho bằng cách duy trì kho lưu trữ của bạn được quản lý tốt và có tổ chức.
Cross-docking là một kĩ thuật loại bỏ bước lưu kho và hoàn tất đơn hàng của một nhà kho. Các lô hàng được chuyển trực tiếp từ các trailer đến cho các trailer đi, bỏ qua quá trình lưu trữ trung gian. Theo đó, các lô hàng thường chỉ mất khoảng một ngày ở Cross dock và đôi khi chưa tới 1 giờ.
Wave picking là phương pháp nhanh nhất để chọn đơn hàng có nhiều sản phẩm, tuy nhiên quá trình phân loại và hợp nhất có thể gây khó khăn. Các đơn hàng có tổng số SKU cao và Picks per order thuộc khoảng trung bình đến cao rất phù hợp với phương thức Wave picking. Nó còn có thể được sử dụng để cách ly các đơn đặt hàng của các hãng, tuyến hoặc khu vực cụ thể.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn bắt đầu sử dụng đa kho để tối ưu vận hành thương mại điện tử
Cân bằng mức tồn kho
Mức độ dự trữ thay đổi của các sản phẩm cho phép bạn tối đa hóa không gian tại nhà kho. Theo đó, hệ thống cho phép thực hiện các đơn đặt hàng ngay lập tức và hoàn tất đơn hàng tốt nhất cho bán hàng đa kho.
Bạn cần tổng hợp số liệu doanh thu của hàng tồn kho, doanh số bán sản phẩm và tỷ lệ thời gian bán hàng để tổ chức và quản lý hệ thống hàng tồn kho một cách đầy đủ, từ đó cân bằng mức tồn kho.
Trên đây là những điều cần lưu ý và gợi ý hướng giải quyết cho doanh nghiệp sở hữu hệ thống bán hàng đa kho. Tuy nhiên, bạn cũng có thể lựa chọn các giải pháp khác cho riêng mình như thuê ngoài một đơn vị cung cấp dịch vụ hậu cần – nơi sẽ thay bạn giải quyết tất cả những kho khăn về đa kho.