Hình thức giao hàng on-demand đang trở nên phổ biến, đã có mặt ở đa số các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá. Nhu cầu cấp bách của khách hàng đã khiến cho dịch vụ giao hàng on-demand ngày càng phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp kinh doanh nào cũng có thể áp dụng hình thức giao hàng này vì có những đặc điểm và yêu cầu khá khắt khe. Vậy giao hàng on-demand phù hợp với những doanh nghiệp nào? Hãy cùng Omisell tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé!
>>> Xem thêm: Giao hàng On-demand / Giao hàng tức thì là gì?
Để xem doanh nghiệp có phù hợp với giao hàng on-demand hay không thì cần phải nhìn về những đặc điểm, ưu nhược điểm mà hình thức này mang lại.
- Thời gian giao hàng
Hình thức on-demand là giao hàng theo yêu cầu của khách hàng/ thoả thuận giữa người bán và người mua, chính vì vậy về bản chất có sự linh hoạt trong thời gian giao hàng. Các hình thức giao hàng truyền thống thì sẽ có quy định giao hàng trong giờ hành chính, các ngày trong tuần trừ Thứ Bảy, Chủ nhật.
On-demand delivery sẽ linh hoạt trong thời gian giao, nhận hàng. Người mua có thể hẹn giao vào ngoài giờ hành chính, giao vào buổi tối, thậm chí là ngày nghỉ hoặc ngay sau khi đặt hàng.
- Chi phí giao hàng
Tối ưu về thời gian giao hàng thì đương nhiên chi phí sẽ cao hơn giao hàng truyền thống, thậm chí là gấp đôi hoặc gấp ba lần. Nhưng xét về mức độ cấp bách thì chi phí này sẽ không đáng kể so với nhu cầu của khách hàng.
>>> Xem thêm: Đánh giá 5 ứng dụng giao hàng tức thời tại Việt Nam
Giao hàng on-demand phù hợp với những doanh nghiệp nào?
Doanh nghiệp có kho hàng nằm trong khu vực nội thành/ thành phố lớn
Các doanh nghiệp bán lẻ có kho hàng ở khu vực nội thành (Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,..) hoặc các thành phố lớn khác sẽ rất phù hợp với hình thức giao hàng này. Lý do bởi vì tại đây tập trung số lượng lớn các shipper của đa số tất cả hãng vận chuyển. Vì nguồn lực người giao hàng lớn rải rộng khắp các khu vực nên sẽ đáp ứng những yêu cầu giao hàng từ khách hàng và cả doanh nghiệp.
Doanh nghiệp sản xuất hàng hoá tiêu dùng, thực phẩm
Điểm chung của những sản phẩm này là tính thiết thực và cấp bách. Doanh nghiệp của bạn không thể giao đồ ăn tươi, hoặc những sản phẩm gia dụng mà khách hàng đang cần gấp trong 2,3 ngày kể từ khi khách đặt đơn.
Doanh nghiệp có hàng hoá đa điểm/đa kho
Các doanh nghiệp có sản phẩm được phân bổ ở nhiều điểm/đa kho sẽ dễ dàng kết nối với hình thức giao hàng on-demand. Điều này tối ưu về mặt chi phí và cả thời gian giao hàng. Doanh nghiệp có thể bàn giao sản phẩm ở kho hàng gần nhất với địa chỉ giao nhận của khách hàng. Điều này sẽ đem lại trải nghiệm tốt và chiếm được lòng tin của khách hàng.
>>> Xem thêm: Khi nào doanh nghiệp TMĐT nên triển khai đa kho thay vì bán hàng từ kho duy nhất?
Có thể nói rằng, bất kể doanh nghiệp nào cũng đều kết nối được với dịch vụ giao hàng on-demand tuỳ vào mục đích, nhu cầu của cả hai bên người bán và người mua. Dựa vào những đặc điểm của hình thức này mà doanh nghiệp bán hàng sẽ cân nhắc kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín để cùng nhau phục vụ cho nhu cầu của khách hàng và thị trường.
Có thể bạn quan tâm:
>>> Những điều cần lưu ý khi bán hàng đa kho
>>> Cách tối ưu quy trình giao hàng tức thì/hỏa tốc (giao hàng on-demand)