Cách áp dụng TikTok marketing cho các doanh nghiệp TMĐT

TikTok đã đạt được vô số danh tiếng trên toàn cầu nhờ các tính năng của ứng dụng xã hội để chia sẻ video nhanh chóng, các cuộc trò chuyện sôi động và các trò chơi, thử thách và chiến thuật phổ biến được sử dụng để giải trí cho người dùng. Ứng dụng có nguồn gốc từ Trung Quốc, nhưng hiện nó tự hào có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng từ khắp nơi trên thế giới. Điều đó có nghĩa là chỉ hơn 20% toàn bộ cộng đồng internet sử dụng TikTok. Đó là một tập hợp đáng kinh ngạc của những người mua tiềm năng cho bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào và đó là lý do tại sao rất nhiều thương hiệu đang sử dụng chiến thuật tiếp thị TikTok để bán sản phẩm.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích những điều cơ bản về TikTok, sau đó đi sâu vào các kỹ thuật tiếp thị TikTok thực tế nhất như hợp tác với những người có ảnh hưởng, tạo ra các thách thức về thẻ bắt đầu bằng # và quảng cáo.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu tất cả về các chiến dịch tiếp thị TikTok cho thương mại điện tử!

TikTok là gì?

Để làm cho mọi thứ trở nên đơn giản, chúng ta có thể so sánh TikTok với nhiều ứng dụng truyền thông xã hội khác trên thị trường.

TikTok tương tự như Snapchat, ở chỗ nó cho phép người dùng đăng các video ngắn. Nó cũng chủ yếu chạy như một ứng dụng di động như Instagram và Snapchat. Mặc dù bạn có thể truy cập TikTok từ máy tính để bàn, nhưng bạn sẽ nhận được các tính năng bổ sung (và loại bỏ các lời nhắc phiền phức để tải xuống ứng dụng từ TikTok) bằng cách sử dụng ứng dụng.

Nhìn chung, TikTok tận dụng xu hướng “câu chuyện xã hội” nơi người dùng có thể đăng các video ngắn. Tuy nhiên, nó phân biệt chính nó với những thứ như Facebook Stories, Instagram Stories và Snapchat bằng cách giữ những video đó trên nguồn cấp dữ liệu để người dùng khác khám phá sau này.

Do đó, TikTok có một lợi thế riêng. Tất nhiên, người dùng có thể xóa video của họ trong quá khứ, nhưng đó không phải là ý tưởng. Thay vì xem các video biến mất trên các nền tảng khác đó, TikTok lưu chúng trên tường các bài đăng trước đây của bạn.

Tuy nhiên, điều khiến TikTok thực sự độc đáo là cộng đồng của nó và cách cộng đồng đó chọn để tương tác với nội dung cụ thể:

Những loại nội dung này đã chín muồi đối với những người có ảnh hưởng trong nền kinh tế của người sáng tạo, xem như cách họ có thể nghĩ ra những thách thức của riêng mình để chia sẻ với những người theo dõi và tạo dựng tiếng vang xung quanh các sản phẩm, nghệ thuật hoặc nền tảng của riêng họ. Ngoài ra, TikTok cung cấp một cách đơn giản hơn để các thương hiệu nhắm mục tiêu đến người dùng trẻ tuổi vì hầu hết nội dung rất ngắn gọn và dễ tạo.

Thời lượng của hầu hết các video TikTok vẫn dưới 15 giây, nhưng bạn có thể tạo và đăng các video dài hơn, lên đến 60 giây.

Bạn nên biết gì khác về TikTok và các tùy chọn của nó cho tiếp thị truyền thông xã hội?

Nhân khẩu học TikTok là gì?

Ngay từ đầu, TikTok đã nhắm đến những người trẻ hơn (như Gen Z). Vào năm 2018, TikTok đã mua lại ứng dụng Musical.ly nổi tiếng, cũng nhắm mục tiêu đến người dùng trẻ hơn, chủ yếu là phụ nữ Thế hệ Z.

Với sự kết hợp của hai ứng dụng này và sự phát triển ban đầu của chúng, TikTok đã duy trì mức độ tập trung vào thế hệ trẻ, đặc biệt là những người dưới 30 tuổi. Trên thực tế, khoảng 47% người dùng báo cáo là dưới 30 tuổi.

Cũng cần nhắc lại rằng TikTok, luôn nghiêng về phái nữ, vẫn duy trì tỷ lệ nhân khẩu học 60% là nữ (và 40% là nam). Sự phân chia này thậm chí còn rộng hơn ở Hoa Kỳ: nữ nhiều hơn nam 2: 1 trên phiên bản TikTok của Hoa Kỳ.

Vậy, những loại nội dung TikTok nào mà những người dùng này sử dụng?

Dựa trên lượt xem, chúng tôi có thể phỏng đoán rằng các loại nội dung người có ảnh hưởng phổ biến nhất bao gồm:

Làm thế nào để các cửa hàng trực tuyến có thể sử dụng TikTok trong chiến lược tiếp thị của họ?

Các doanh nghiệp thương mại điện tử có một số cơ hội duy nhất để tận dụng cơn sốt TikTok.

Nguồn ảnh: advertisingvietnam.com

Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét tất cả những điều sau:

Các thương hiệu thương mại điện tử hoạt động tốt với sự kết hợp của các chiến lược tiếp thị TikTok này. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng các công cụ quảng cáo, nhưng không phải là một ý tưởng tồi nếu bắt đầu với mối quan hệ đối tác với người ảnh hưởng, sau đó xây dựng lượng người theo dõi của riêng bạn với một nhân viên hoạt náo sẵn sàng làm việc trên video.

Tiếp thị TikTok với những người có ảnh hưởng

Tiếp thị người ảnh hưởng không phải là duy nhất của TikTok, nhưng đây chắc chắn là một trong những cách tiếp thị hiệu quả nhất trên nền tảng này. Đó là bởi vì những người có ảnh hưởng trên TikTok có sức ảnh hưởng to lớn với người dùng của họ, họ đã xây dựng lòng tin trong nhiều năm qua các video giải trí của riêng họ.

Người dùng TikTok trẻ tuổi khao khát tính xác thực và đó là những gì mà những người có ảnh hưởng cung cấp. Được tiếp thị một cách thường xuyên không thực sự là điều mà những người trẻ tuổi mong muốn, nhưng họ vẫn tỏ ra đồng ý với điều đó miễn là họ được nghe về những thương hiệu thú vị từ những nghệ sĩ mà họ yêu thích.

Đó là nơi những người có ảnh hưởng phát huy tác dụng trong chiến lược tiếp thị của bạn.

Trước hết, bạn phải liên hệ với những người có ảnh hưởng, những người có vẻ như họ thực sự sử dụng sản phẩm của bạn. Một phụ nữ có ảnh hưởng đến hoạt động thể dục 20 tuổi sẽ không hợp lý khi tiếp thị thiết bị nướng bánh mì kẹp thịt mới nhất của bạn.

Điều quan trọng cần nhớ là tất cả những gì bạn thường cần từ một người có ảnh hưởng là sử dụng sản phẩm của bạn trong video, có thể nói về cách họ thích sản phẩm đó và giải thích nơi những người theo dõi có thể sử dụng mã khuyến mại để dùng thử. Không còn gì nhiều nữa.

Những người có ảnh hưởng tốt nhất biết cách tiếp thị sản phẩm mà không bị ép buộc và bạn có thể chọn các hình thức đối tác khác nhau, chẳng hạn như để họ mặc một bộ quần áo có biểu tượng thương hiệu của bạn hoặc có thể gửi cho họ một sản phẩm và để họ mở hộp cho những người theo dõi của họ.

Một điều cuối cùng cần nhớ với những người có ảnh hưởng trên TikTok là họ có thể biết nhiều về khán giả của họ hơn bạn. Người dùng TikTok trẻ tuổi dường như không quan tâm nhiều đến giá trị sản xuất cao. Họ đã quen với video từ điện thoại, vì vậy, điều quan trọng là không nên hướng người ảnh hưởng quá nhiều. Họ là những người đã xây dựng phần sau, vì vậy họ có xu hướng biết mọi người muốn gì. TikTok thiên về tính xác thực và sự thú vị, vì vậy tốt nhất hãy để những người có ảnh hưởng tạo ra niềm vui đó thay vì biến nó thành một quảng cáo với các đề xuất của thương hiệu của bạn.

Yêu cầu Nội dung do Khách hàng tạo trong Chiến lược Tiếp thị TikTok của bạn

Nội dung do người dùng tạo liên quan đến việc các thương hiệu yêu cầu người dùng tạo video, thường là các sản phẩm nhất định có liên quan đến video. Ví dụ, một công ty sản xuất dụng cụ nhà bếp có thể yêu cầu xem khách hàng của họ đang nấu gì vào cuối tuần này. Một thương hiệu thể dục có thể yêu cầu video về những người ở phòng tập thể dục hoặc ở nhà sử dụng sản phẩm của họ.

Một ví dụ là cách Seven-Eleven khuyến khích nội dung do người dùng tạo (kết hợp với thử thách gắn thẻ bắt đầu bằng #) bằng cách yêu cầu người dùng TikTok quay cảnh mình đang ăn một lát pizza Seven-Eleven phủ Paqui Ghost Pepper Chips và sốt 11 ớt. Để kết thúc, người dùng phải rửa sạch nó bằng một lon Nước chết dạng lỏng. Vì vậy, về cơ bản, đó là một thử thách ăn đồ cay đơn giản. Nhưng mọi thứ đều là từ Seven-Eleven, nó cực kỳ thú vị và thẻ bắt đầu bằng # @oneslicechallenge giúp chia sẻ nội dung một cách nhanh chóng.

Đây là một trong những hạng mục nội dung dành riêng cho thế hệ trẻ. Họ khao khát những trải nghiệm nhập vai trái ngược với việc xem truyền hình một cách thụ động. Do đó, họ thích tương tác với các thương hiệu, gửi video của chính họ và thách thức những người khác làm điều tương tự.

Mục tiêu ở đây là thách thức mọi người trên TikTok chia sẻ video về họ bằng cách sử dụng sản phẩm của bạn. Đây cũng có thể là một cơ hội tuyệt vời để kết hợp chiến lược với tiếp thị người có ảnh hưởng, thách thức thẻ bắt đầu bằng # hoặc quảng cáo. Ví dụ: bạn có thể thông báo về thách thức nội dung do người dùng tạo bằng một thẻ bắt đầu bằng # (tuyệt vời để chia sẻ) và nhờ một người có ảnh hưởng trong ngành của bạn đưa ra thông báo. Sau đó, bạn có thể cân nhắc việc ném một số tiền vào nó bằng một quảng cáo.

Chạy thử thách Hashtag trên TikTok (Và thực sự là tất cả các nền tảng truyền thông xã hội)

Thách thức Hashtag không phải là duy nhất đối với TikTok, nhưng TikTok là một trong số ít các ứng dụng xã hội đã tạo được danh tiếng về thách thức hashtag. Nhiều đến mức nó trở thành một phần thiết yếu của cộng đồng TikTok.

Người dùng TikTok thích đưa ra, chấp nhận và xem các thử thách. Bạn có thể đã nghe nói về một số thử thách cực kỳ hiếm gặp trên các phương tiện truyền thông nhưng nhìn chung, những thử thách này hoàn toàn vô hại.

Thử thách Hashtag bắt đầu khi người dùng nghĩ ra một thử thách hài hước hoặc sáng tạo mà mọi người có thể hoàn thành ở nhà, khi đi ra ngoài hoặc khi ở với bạn bè. Chúng bao gồm các thử thách chỉnh sửa video đến các trận chiến hát nhép. Nhiều người trong số họ còn lồng ghép những điệu nhảy ngớ ngẩn, như thử thách #tumbleweed do Jimmy Fallon giới thiệu.

Một ví dụ khác là #faceoffchallenge, do Dwayne “The Rock” Johnson trình bày, nơi anh ấy nhắc người dùng hiển thị những gì ai đó nói hoặc làm để khuyến khích bạn trong cuộc sống.

Đối với các thương hiệu, chúng tôi hoan nghênh bạn tạo ra một thách thức về thẻ bắt đầu bằng # liên quan đến sản phẩm của bạn. Trên thực tế, nội dung do người dùng tạo hoạt động hoàn hảo để khiến mọi người thực sự phản ứng với thử thách. Nhưng nếu lượng người theo dõi của bạn không mạnh như vậy, hãy cân nhắc liên hệ với một người có ảnh hưởng với lượng lớn người theo dõi; họ có thể đưa ra thông báo và thể hiện thách thức đối với bạn.

Ngoài ra, bạn cần một từ hoặc cụm từ hấp dẫn. Sau đó, gắn thẻ # vào phía trước của cụm từ đó để mọi người gắn thẻ đó trong tương lai và làm cho cụm từ đó trở nên phổ biến hơn trên TikTok.

Nghĩ về Quảng cáo TikTok

Hình thức cuối cùng, dễ dàng nhất để tiếp thị TikTok thành công liên quan đến quảng cáo cũ tốt. Như bạn có thể đã phỏng đoán từ các đoạn trước, người dùng TikTok ở đó để giải trí, vui vẻ và thông minh. Vì vậy, nó không hoàn toàn đơn giản như tạo một video nhanh giải thích những lợi ích của sản phẩm của bạn; được coi là một quảng cáo truyền thống, thứ mà mọi người trên TikTok không muốn làm gì cả.

Thay vào đó, hãy xem xét kết hợp các chiến thuật tiếp thị TikTok đã đề cập trước đó để có hiệu quả hơn.

Ví dụ: bạn có thể hợp tác với một người có ảnh hưởng để tổ chức một ngày tiếp quản thương hiệu, nơi họ kiểm soát tài khoản TikTok của bạn, phỏng vấn mọi người trong công ty và thử nghiệm một số sản phẩm mới nhất của bạn. Một lựa chọn khác là bắt đầu thử thách gắn thẻ bắt đầu bằng # và sử dụng một số tiền quảng cáo để quảng cáo. Cuối cùng, bạn có thể thử tạo video sáng tạo của riêng mình bằng một số tính năng TikTok trong ứng dụng như bộ lọc ống kính 2D, nút và hình dán.

Tin tốt là các công cụ quảng cáo TikTok dễ hiểu hơn nhiều so với những công cụ bạn tìm thấy trên những nơi như Facebook. Có các tính năng chỉnh sửa tuyệt vời, công cụ tải lên nhanh chóng và thậm chí là một số chỉ số vững chắc. Bất kể bạn tiếp cận quảng cáo trên ứng dụng TikTok như thế nào, hãy cố gắng hết sức để tránh tạo quảng cáo truyền thống; đó là cách dễ nhất để mọi người trên TikTok quên đi công ty của bạn.

Kết luận của chúng tôi về Tiếp thị TikTok

Với sự trỗi dậy của nền kinh tế sáng tạo, không có gì lạ khi TikTok đã tạo dựng được tên tuổi trong thế giới xã hội. Đó là một nơi tuyệt vời để tiếp cận những người dùng trẻ tuổi, những người có ảnh hưởng đang hoạt động tốt bằng cách kiếm tiền từ thương hiệu của riêng họ và các cửa hàng trực tuyến có thể liên hệ với một số người có ảnh hưởng đó bằng quan hệ đối tác của riêng họ.

Các kỹ thuật tiếp thị TikTok như thách thức thẻ bắt đầu bằng #, tiếp thị người ảnh hưởng TikTok và nội dung do người dùng tạo, tất cả đều đảm bảo rằng bạn không phạm phải bất kỳ tội lỗi nào của TikTok như chạy quảng cáo nguồn cấp dữ liệu nhàm chán, phục vụ đám đông cũ hơn hoặc chỉ liệt kê các tính năng của sản phẩm. Tất cả những điều đó chắc chắn sẽ dẫn đến thất bại trong cộng đồng TikTok.

Vì vậy, chúng tôi chúc bạn may mắn trong hành trình TikTok của mình! Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về TikTok dành cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Ngoài ra, nếu bạn có họ, hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn khi hợp tác với những người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội, vì đây thường là cách hiệu quả nhất để các cửa hàng trực tuyến tiếp cận khách hàng trên nền tảng.

Có thể bạn quan tâm:

>>> Cách đăng bài bán hàng trên shopee để thu hút khách hàng

>>> Cách dùng Flash sale của shop để tăng doanh thu

>>> Những lưu ý khi tham gia vào campaign bán hàng của Shopee, Lazada