Sự phát triển của các hình thức bán hàng online đã giúp người bán loại bỏ được phần nào rào cản địa lý trong nội tỉnh, nội thành khi tiếp cận khách hàng. Đi kèm với sự phát triển của các hình thức bán hàng online này là sự phát triển nhanh chóng của các đơn vị giao hàng để đáp ứng nhu cầu trao đổi hàng hóa.
Cùng Omisell tìm hiểu các cách thức giao hàng nội thành hiện có và những ưu nhược điểm của các hình thức giao hàng này nhé!
1. Giao hàng tiêu chuẩn (giao hàng chậm/tiết kiệm)
Đây là hình thức giao hàng thông thường mà các đơn vị vận chuyển cung cấp, bưu phẩm sẽ được chuyển đi theo thời gian cố định áp dụng ở đa số các hãng vận chuyển như VNPost, Viettel, GHTK, GHN,…
Ưu điểm: Hình thức giao hàng này có ưu điểm là các hãng thường có thể phát lại hàng tối đa 3 lần sau đó nếu không liên hệ được khách hàng thì mới hoàn hàng. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn trong nội thành thường từ 2-3 ngày.
Nhược điểm: Hình thức này có nhược điểm là hàng hóa giao đến không hẹn giờ trước và thiếu tính linh hoạt. Thêm vào đó thời gian 2-3 ngày để nhận được hàng hóa đối với nhiều khách hàng là một khoảng thời gian chờ khá dài.
2. Giao hàng nhanh trong ngày (chuyển phát nhanh/hỏa tốc)
Dịch vụ giao hàng nhanh này có ưu điểm là hàng hóa được giao ngay trong vòng 24h kể từ khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển. Bên cạnh đó, hình thức giao hàng nhanh này qua các đơn vị giao hàng như GHTK, GHN, J&T, Viettel còn hỗ trợ giao lại miễn phí 3 lần giúp giảm tỷ lệ hàng hoàn đáng kể.
Nhược điểm: Cũng giống với dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn (giao hàng tiết kiệm) kể trên, hình thức giao hàng này thường không cố định giờ giao hàng làm người nhận phải chờ khá lâu.
3. Dịch vụ giao hàng tức thời (giao hàng hỏa tốc trên Shopee/ On demand delivery)
Dịch vụ giao hàng tức thời hay on demand delivery là một hình thức giao hàng khá đặc thù. Một số đơn vị giao hàng theo hình thức này tại Việt Nam bạn có thể biết là hãng Ahamove, Lalamove, HeyU, dịch vụ giao hàng của Grab,…
Điểm chung của những hãng cung cấp dịch vụ giao hàng tức thời này là việc kết nối trực tiếp khách hàng có nhu cầu giao nhận hàng hóa với tài xế gần vị trí lấy hàng nhất (dựa trên hệ thống định vị GPS), giúp quá trình giao hàng được thực hiện nhanh gọn chỉ trong vòng 2-3 giờ.
Ưu điểm lớn nhất của hình thức giao hàng nội thành tức thời này là tính linh hoạt và tốc độ giao hàng. Khách hàng có thể chủ động lựa chọn ngày và giờ giao hàng và chủ động đặt dịch vụ giao hàng này trước đó khoảng 30 – 60 phút.
Nhược điểm của hình thức giao hàng tức thời này là chỉ giao được hàng hóa tại trung tâm các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và khoảng cách giữa 2 địa điểm giao nhận không quá xa. Nhược điểm tiếp theo của hình thức giao hàng này là không hỗ trợ giao hàng lại. Trường hợp người nhận không nhận hàng thì hàng sẽ hoàn về người bán ngay mà không được hỗ trợ giao lại 3 lần như 2 hình thức giao hàng kể trên. Nhược điểm tiếp theo là chi phí. Nhìn chung phí ship nội thành của 2 hình thức giao hàng trên không quá chênh lệch nhưng với hình thức giao hàng tức thời này, phí giao hàng được theo khoảng cách giữa 2 điểm giao nhận hàng hóa và có thể sẽ cao hơn 2 hình thức giao hàng trên khá nhiều.
Tuy có nhiều nhược điểm hơn so với 2 hình thức giao hàng trên nhưng với ưu thế lớn về mặt thời gian thì hình thức giao hàng tức thời này vẫn rất được ưa thích và đặc biệt phù hợp với cac sloaij hàng hóa là thực phẩm với tính chất hàng cần giao ngay và không bảo quản bên ngoài được lâu.
